Le profil du technicien supérieur "Management des Unités Commerciales"
Le titulaire du Brevet de Technicien Supérieur « Management des Unités Commerciales » a pour perspective de prendre la responsabilité de tout ou partie d'une unité commerciale : magasin, supermarché, hypermarché, agence commerciale, site marchand...).
Ses missions sont :
- Le management de l'unité commerciale,
- La gestion de la relation avec la clientèle,
- La gestion et l'animation de l'offre de produits et de services,
- La recherche et l'exploitation de l'information nécessaire à l'activité commerciale.
Au contact direct de la clientèle, ce collaborateur commercial mène des actions pour attirer, accueillir et vendre au client les produits et/ou les services répondant à ses attentes. Chargé également des relations avec les fournisseurs, il veiller à adapter en permanence l'offre commerciale en fonction de l'évolution du marché. Les métiers visés sont très diversifiés : Assistant chef de rayon, directeur-adjoint de magasin, animateur des ventes, chargé de clientèle, conseiller commercial, délégué commercial, télévendeur, manager de rayon, responsable de rayon, directeur de magasin, chef de secteur, responsable de clientèle, chef des ventes.
Le titulaire du BTS « Management des Unités Commerciales » exerce ses activités dans les secteurs suivants : Entreprises de distribution des secteurs alimentaires ou spécialisés, unités commerciales d'entreprises de production, entreprises de commerce électronique, entreprises de prestations de services : assurance, banque, immobilier, location, communication, transport.
Ces entreprises s'adressent à une clientèle de particuliers (grand public) ainsi que de professionnels (entreprises, industries, commerces, artisanat...).
Le public
Le diplôme peut être préparé par les bacheliers (toutes séries) et/ou les titulaires d'un diplôme de l'enseignement supérieur (DEUG, Licence...). L'admission à l'ESGM se fait après examen du dossier scolaire (bulletins des classes de Première et Terminale et/ou des deux dernières années d'études) et un entretien individuel de motivation avec la Direction de l'établissement.
L'organisation des cours
La formation est dispensée en alternance (demi-journée, demi-semaine). Le rythme de l'alternance est variable en fonction des besoins et des attentes exprimés par les entreprises partenaires. Dans l'entreprise, l'employeur désigne un tuteur, chargé de suivre les activités de l'élève pendant toute la durée du contrat de professionnalisation.
L'ESGM s'engage à donner à l'élève la formation nécessaire pour le préparer dans les meilleures conditions à l'examen. En contrepartie, l'étudiant s'engage à assister à l'ensemble des cours et des épreuves de contrôle (les absences doivent être justifiées par écrit). Les bulletins de notes sont établis semestriellement et transmis au chef d'entreprise.
Aux examens, le taux de réussite des élèves de l'ESGM est largement supérieur à la moyenne régionale et nationale
Le contenu de l'enseignement
| MATIERES ENSEIGNEES | 1ère année | 2ème année |
| Matières générales | ||
| Culture et expression française | 60 | 60 |
| Langue vivante étrangère 1 | 60 | 60 |
| Economie générale | 30 | 30 |
| Economie et management d'entreprise | 30 | 30 |
| Droit | 60 | 60 |
| Matières professionnelles | ||
| Management et gestion des unités commerciales | 80 | 80 |
| Gestion de la relation commerciale | 120 | 120 |
| Développement de l'unité commerciale | 60 | 60 |
| Informatique commercial | 50 | 50 |
| Communication | 50 | 50 |
| TOTAL | 600 | 600 |
Téléchargez le dossier de présentation du BTS MUC en alternance (Bac + 2) au format PDF.
