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Conseiller(ère) client – BTS MUC BAC+2 en alternance

Leader National de la prévention sociale et de l’assurance, recherche pour son agence de Mulhouse, un contrat en alternance rémunéré pour préparer un BTS MUC. Pendant deux ans, accompagné (e) par un tuteur de l’entreprise, vous alternerez formation et entreprise pour être formé (e) au métier de Conseiller (ère) client.

L’activité est partagée entre le contact direct avec le client et la gestion dite de « back-office ».

En lien avec le diplôme préparé, nous vous confierons diverses activités :

d’accueil :

  • Vous gèrerez les contacts avec les clients via les différents canaux (téléphone, mail, courrier, Internet).
  • Vous informerez, répondrez à la demande et conseillerez les clients.

de vente :

  • Vous détecterez les besoins et attentes des clients et pratiquerez le rebond commercial.
  • Vous mettrez en œuvre des actions commerciales de vente et de prospection.

d’appui au management :

  • Vous accompagnerez les membres de l’équipe commerciale sur leurs missions principales.
  • Vous participerez au suivi et au développement de l’activité de l’équipe.

 

Lieu de travail                           : Mulhouse (68)

Durée du contrat                       : 24 mois

Temps de travail hebdomadaire  : 35 heures

Date de début de contrat            : 18 juillet 2017

 

Profil – Pré-requis demandés

Vous êtes titulaire à la rentrée scolaire 2017 d’un Bac Général.

  • Vous maitrisez les outils bureautiques : Word, Excel, PowerPoint.
  • Vous possédez de solides bases en expression écrite et orale, comme en calcul.
  • Vous avez une bonne faculté de compréhension et d’analyse des situations.
  • Vous êtes doté (e) de bonnes qualités relationnelles (écoute, diplomatie, pédagogie).
  • Vous aimez le travail en équipe.
  • Vous savez respecter les consignes et les règles de fonctionnement en vigueur.

Nous vous invitons à envoyer CV et lettre de motivation personnalisée à : nicole.fricker@pigier.com

Au-delà de vos compétences, vous serez aussi sélectionné (e) sur votre motivation à suivre avec assiduité une formation en alternance.

Dans votre lettre de motivation, valorisez vos expériences, qu’elles soient professionnelles ou non, en lien avec cette offre.