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Conseiller(ère) clientèle en alternance Mulhouse : BTS NDRC

Description des activités

Leader National de la prévention sociale et de l’assurance, recherche pour son agence de Mulhouse, un BTS NDRC en alternance. Pendant deux ans, accompagné (e) par un tuteur de l’entreprise, vous alternerez formation et entreprise pour être formé (e) au métier de Conseiller (ère) client.

L’activité est partagée entre le contact direct avec le client et la gestion dite de « back-office ».

En lien avec le diplôme préparé, nous vous confierons diverses activités :

  • d’accueil :
  • Vous gèrerez les contacts avec les clients via les différents canaux (téléphone, mail, courrier, Internet).
  • Vous informerez, répondrez à la demande et conseillerez les clients.

 

  • de vente :
  • Vous détecterez les besoins et attentes des clients et pratiquerez le rebond commercial.
  • Vous mettrez en œuvre des actions commerciales de vente et de prospection.

 

  • d’appui au management :
  • Vous accompagnerez les membres de l’équipe commerciale sur leurs missions principales.
  • Vous participerez au suivi et au développement de l’activité de l’équipe.

 

Profil – Pré-requis demandés

Vous êtes titulaire ou futur(e) titulaire d’un Bac Général.

  • Vous maitrisez les outils bureautiques : Word, Excel, PowerPoint.
  • Vous avez une excellente présentation
  • Vous possédez de solides bases en expression écrite et orale, comme en calcul.
  • Vous avez une bonne faculté de compréhension et d’analyse des situations.
  • Vous êtes doté (e) de bonnes qualités relationnelles (écoute, diplomatie, pédagogie).
  • Vous aimez le travail en équipe.
  • Vous savez respecter les consignes et les règles de fonctionnement en vigueur.

Nous vous invitons à envoyer CV et lettre de motivation personnalisée à : info@esgmformation.com

Au-delà de vos compétences, vous serez aussi sélectionné (e) sur votre motivation à suivre avec assiduité une formation en alternance à l’Esgm formation, une école du groupe PIGIER.

Dans votre lettre de motivation, valorisez vos expériences, qu’elles soient professionnelles ou non, en lien avec cette offre.

 

Réf :

OFFRE EMPLOI BTS NRC Négociation Relation Client ALTERNANCE HAUT-RHIN 68 MULHOUSE PIGIER ESGM