Chargé(e) de clientèle en alternance H/F

ESGM&Proformat recherche pour l’un de ses partenaires, une entreprise souhaitant renforcer sa relation client et soutenir son développement commercial, un(e) Chargé(e) de clientèle en alternance H/F dans le cadre de la préparation d’un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC).

Encadré(e) par votre tuteur, vous participerez activement au développement de l’activité commerciale de l’entreprise :

Accueillir, renseigner et accompagner les clients et prospects
Identifier les besoins afin de proposer des solutions adaptées
Participer à la prospection commerciale et à la prise de contact avec de nouveaux clients
Assurer le suivi des prospects et contribuer à la transformation commerciale
Développer et entretenir une relation client de qualité sur différents canaux
Participer à la fidélisation de la clientèle et au suivi du portefeuille clients
Mettre à jour les outils de suivi commercial et assurer un reporting régulier
Participer à la mise en place d’actions commerciales et de relance
Contribuer à l’utilisation des outils digitaux dans la gestion de la relation client

Vous souhaitez préparer un BTS NDRC en alternance chez ESGM&Proformat
Vous êtes à l’aise dans la relation client et la communication
Vous avez le goût du commerce, de la négociation et du challenge
Vous êtes dynamique, organisé(e) et persévérant(e)
Vous appréciez les environnements commerciaux et les missions variées
Une première expérience en vente, prospection ou relation client constitue un plus

Une alternance professionnalisante au cœur de la relation client et du développement commercial
Un accompagnement personnalisé tout au long de votre parcours
Des missions variées avec une montée en compétences progressive
Une expérience enrichissante sur des enjeux concrets de prospection, fidélisation et négociation
Un environnement de travail dynamique et formateur